Köpvillkor

Nedan finner du Nsym ABs (Kalsongshopens) köpvillkor som du godkänner när du genomför ett köp hos oss. Du som kund är viktigast och vi gör allt vi kan för att villkoren ska vara så gynnsamma som möjligt. När du handlar av oss har du alltid 30 dagars öppet köp.

Integritetspolicy

Vår integritetspolicy är en del av våra köpvillkor, och om du klickar här kan du läsa en fullständig version av denna. Policyn uppdaterades den 15 juli 2024.

Tillämpning och konsumentskydd

De allmänna villkoren tillämpas på det köpeavtal som du som konsument sluter med Nsym AB (Kalsongshopen), organisationsnummer 559088-8557. För att ta tillvara på dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) samt från och med 25 maj 2018 dataskyddsförordningen (GDPR) på samtliga köp på www.kalsongshopen.se. Vid en eventuell tvist mellan Kalsongshopen och dig som kund följs Allmäna Reklamtionsnämndens rekommendationer. Vi strävar dock alltid efter att i första hand lösa tvister via kundtjänst.

Kalsongshopen strävar efter att informationen på Webbsidan alltid ska vara så korrekt som möjligt, men reserverar sig dock för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbsidan, såsom exempelvis fel i produktbeskrivning, innehållsförteckning, felaktiga priser, och/eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Vid missbruk eller otillbörligt bruk av rabattkoder förbehåller bolaget sig rätten att häva köpet eller efterfakturera motsvarande belopp. Kalsongshopen har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst.

Cookies

Den här webbplatsen innehåller cookies. En cookie är en en liten textfil som lagras på din dator som bl.a. berättar för oss om ditt användarnamn hos oss samt om du är en ny eller återkommande besökare till butiken. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte kunna lägga några varor i din varukorg

Orderbekräftelse

När du beställt dina varor skickas ett mail till den e-postadress du angivit vid ditt köp som bekräftar att vi mottagit din order. Denna orderbekräftelse fungerar även som ditt kvitto och kan vara bra att spara vid eventuell kontakt med vår kundtjänst. Vid eventuella felaktigheter vid till exempel leveranstid eller angivandet av pris förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Du kan kolla skräpposten och kontakta kundtjänst om du inte får någon orderbekräftelse.

Ändra och avbeställa order

Vid ändring av order, eller vid avbeställning, kontakta vår kundtjänst. Vi kan inte garantera att din order hinner ändras eller avbeställas utifrån att vi ej kan göra ändringar om din order redan är ivägskickad.

Reklamation

Om du fått hem en vara som visar sig vara defekt eller felaktig kan du returnera denna helt utan kostnad. Reklamationen skall göras inom skälig tid från det att du mottagit ordern. För att reklamera en vara skickar du oss ett foto av den skadade produkten till info@kalsongshopen.se tillsammans med en skriftlig beskrivning på skadan. Den skriftliga beskrivningen ska innehålla information om när du upptäckte skadan. Reklamation gäller inte om varan är använd eller vid bruten försegling.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. På Kalsongshopen har du rätt att ångra ditt köp upp till 30 dagar. Ångerrätt gäller från och med den dag du mottagit din leverans. Ångerrätt gäller endast vid obruten förpackning. Förpackningen klassas som obruten om förseglingen är intakt. Varan är i kundens ägo tills vi mottagit returen, därför är det viktigt att varan inte kommer till skada under frakten. Kunden står för eventuella skador under transporten. Vi rekommenderar alla våra kunder att skicka spårbara paket för kundens säkerhet. Notera att returen ska skickas direkt till vårt lager, inte till ett postombud. Kontakta ditt närmaste postombud för närmare uppgifter. Läs mer om hur du går tillväga för att nyttja din ångerrätt här!

Bedrägeri

Alla bedrägeriförsök polisanmäls. Vi har rätten att häva ett köp och/eller ytterligare kontrollera köpet om vi misstänker bedrägeri. Detta gäller även om leveranstiden blir förlängd.

Åldersgräns

Åldersgränsen för internetköp är 18 år. För köpare under 18 år krävs målsmans tillåtelse.

Ändra leveransuppgifter

Det går tyvärr inte ändra uppgifter på en order som redan skickats. Finns din beställning fortfarande kvar på Kalsongshopens lager är det möjligt att korrigera leveransuppgifter. Kontakta kundtjänst omedelbart om du märker något fel..

Frakt

Vi erbjuder fri frakt på samtliga leveranser inom Sverige över beloppet 399kr. I dagsläget skickar vi samtliga paket som Varubrev Klass 1, vilket innebär spårbara paket med hjälp av spårkod. Samtliga leveranser sker i första hand hem till din dörr eller till din brevlåda. Om det visar sig att paketet är för stort, om PostNord bedömer att stöldrisk föreligger eller om paketet inte går att leverera av andra praktiska anledningar så skickas det direkt till närmast ombud – som i sin tur skickar ut avisering om att ditt paket finns att hämta ut. Om det skulle vara något fel på en vara eller du har ytterligare frågor kan du kontakta vår kundtjänst.

Varubrev är en tjänst med leverans till mottagarens postlåda, vid dörr, eller i en påse utanpå postlådan. Förutsatt att det går eller att stöldrisk ej föreligger. Leverans sker helgfri vardag. Varubrev kan skickas inom Sverige. Varubrev kan spåras av både dig som kund, av oss som företag och av PostNord själva.

Kalsongshopen (Nsym AB) ansvarar för att försändelserna utformas, bokas och lämnas in till PostNord i enlighet med bestämmelserna i PostNords särskilda villkor. PostNords ansvar: Vid förlust, minskning, skada eller försening av varubrev återbetalas högst erlagd frakt för varubrevet. Med försening avses varubrev som levereras eller aviseras mottagaren väsentligt senare än den dag utdelning eller avisering normalt skulle ha skett. PostNords ansvar för leveransen upphör då PostNord avlämnar försändelsen till den angivna mottagarens adress, oavsett om leveransen sker i postlådan, vid dörren eller i en påse utanpå postlådan. Kunden har vid fel, brist eller dröjsmål vid utförandet av tjänsten inte rätt till någon annan ersättning än den som anges i första stycket.

Försening av leverans

Om din leverans blir försenad kommer vi försöka meddela dig så fort som möjligt via mejl och vid undantagsfall via telefon. Vi reserverar oss till att förseningar i leveransen kan uppstå. Vid eventuell leveransförsening kommer ingen ersättning betalas ut. Efter du har beställt från oss förbinder du dig till att bevaka din mejl då all kommunikation rörande din order kommer att sker via mejl.

Outlöst paket

Försändelser till ombud ligger kvar i 14 dagar från och med att paketet har ankommit. Om du som kund inte hämtar ditt paket under den perioden kommer det att skickas tillbaka till oss. Om detta skulle hända har vi enligt 41§ KKL rätten att debitera dig som kund kostnaderna för returfrakt och expeditionskostnad. Du kommer att bli debiterad en minimiavgift på 199 SEK vid outlöst paket.

Betalningssätt

Hos oss kan du välja kortbetalning (Visa / Mastercard), fakturabetalning, delbetalning och betalning med Swish via Klarna. Vi använder oss av Klarna som betallösning vilket innebär att i samma veva som du genomför ett köp accepterar du att Klarna behandlar dina personuppgifter (Läs mer här!). För att läsa mer om Klarnas köpvillkor – klicka här! Upplever du problem rörande betalningen hänvisar vi dig till Klarnas kundservice.

Prissättning och kampanjer

Alla priser på Kalsongshopen presenteras i SEK (Swedish krona) och är inklusive svensk moms (25%). Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter som anges separat. Kalsongshopen förbehåller sig rätten att löpande ändra priser på samtliga varor i vårt sortiment, både till det högre och till det lägre. Kalsongshopen reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella fel i bilder, produktbeskrivning eller teknisk specifikation och felaktiga priser samt prisjusteringar. Kalsongshopen äger rätten att korrigera sådana eventuella fel och uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara kommer Kalsongshopen meddela kunden om detta och invänta kundens godkännande alternativt annullera ordern. Kalsongshopen kan från tid till annan erbjuda kampanjer på specifika varor. Samtliga kampanjer hos Kalsongshopen gäller så länge kampanjen är aktiv eller så långt lagret räcker om inte annat är specificerat i produktbeskrivningen. Kalsongshopen förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning eller felaktiga saldon. 

Rabattkoder

Alla rabattkoder har olika villkor och är giltiga under en viss tidsperiod. Du kan inte kombinera rabattkoder.

Fel i publicering

Vid utskrivning av fel priser eller andra fel i texter i nyhetsbrev eller på vår hemsida förbehåller vi oss rätten att korrigera priser och texter i efterhand. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar såsom prisförändringar hos våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar, fraktkostnader och tekniska fel.

Bolagets kontaktuppgifter

Registrerat kontor:
Östra Vagngatan 8E
702 27 Örebro
Org.nr: 5590888557
Momsregistreringsnummer: SE559088855701

Kontaktinformation:
Kalsongshopens Kundtjänst
E-post: info@kalsongshopen.se