Meny

Köpvillkor

Integritetspolicy

Vår integritetspolicy är del av våra köpvillkor, och om du klickar här kan du läsa en fullständig version av denna. Policyn uppdaterades den 24 maj 2018, i och med den nya Dataskyddsförordningen (GDPR).


Acceptera villkor

När du klickar på knappen “slutför köp” i kassan betyder det att du accepterar våra köpvillkor och integritetspolicy.


Cookies

Cookies kan bli sparade på din dator vid beställning via hemsidan, vi använder inte dessa för att spara information om dig.


Order

Orderbekräftelse

När vi skickar en orderbekräftelse till din angivna mejl betyder det att din beställning har blivit godkänd.

Mejlet med orderbekräftelse blir skickat via en automatisk databas utan någon som helst manuell översyn. Vid några eventuella felaktigheter vid till exempel leveranstid eller angivandet av pris förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Du kan kontakta kolla skräpposten och kontakta kundtjänst om du inte får någon orderbekräftelse.


Ändra och avbeställa order

Vid ändring eller avbeställning av din order, kontakta vår kundtjänst. Vi kan inte garantera att din order hinner ändras eller avbeställas då vi inte kan göra ändringar om din order redan har skickats.


Reklamation

Om du vill reklamera din vara vid skada eller defekt skickar du oss ett foto av den skadade produkten till info@kalsongshopen.se tillsammans med en skriftlig beskrivning på skadan. Reklamation gäller inte om varan är använd.


Ångerrätt

Ångerrätt gäller från och med den dag du mottagit din leverans. Ångerrätt gäller endast vid obruten förpackning eftersom underkläder är en hygienprodukt. Om du ångrar ditt köp vänligen kontakta oss. Därefter skickar vi dig en returettikett som du klistrar på paketet och lämnar in till närmsta postnord företagcenter. Kalsongshopen står för fraktkostnaden.


Bedrägeri

Alla bedrägeriförsök kommer att blir polisanmälda. Vi har rätten att häva ett köp och/eller ytterligare kontrollera köpet om vi misstänker bedrägeri. Det gäller även om leveranstiden blir förlängd.


Åldersgräns

Åldersgränsen för internetköp är 18 år. Skulle du vara under 18 behöver du tillåtelse från din målsman.


Ändra leveransuppgifter

Det går tyvärr inte ändra uppgifter på en order som redan skickats. Om din order inte än har skickats är det möjligt att ändra uppgifter såsom namn och adress. Kontakta kundtjänst omedelbart om du märker något fel.


Leverans

Frakt

Fri frakt på samtliga leveranser inom Sverige. I dagsläget skickar vi samtliga paket som varubrev klass 1, vilket innebär spårbara paket med hjälp av spårkod. Samtliga leveranser sker hem till din dörr, alternativt din brevlåda. Om det visar sig att paketet är för stort skickas det direkt till närmast ombud – som i sin tur skickar ut avisering om att ditt paket finns att hämta ut. Om det skulle vara något fel på en vara eller du har ytterligare frågor kan du kontakta vår kundtjänst.


Försening av leverans

Om din leverans blir försenad kommer vi försöka meddela dig så fort som möjligt via mejl eller telefon. Vi reserverar oss till att förseningar i leveransen kan uppstå. Vid eventuell leveransförsening kommer ingen ersättning betalas ut. Efter du har beställt från oss förbinder du dig till att bevaka din mejl då all kommunikation rörande din order kommer att sker via mejl.


Outlöst paket

Försändelser till ombud ligger kvar i 14 dagar från och med att paketet har ankommit. Om du som kund inte hämtar ditt paket under den perioden kommer det att skickas tillbaka till oss. Om detta skulle hända har vi enligt 41§ KKL rätten att debitera dig som kund kostnaderna för returfrakt och expeditionskostnad. Du kommer att bli debiterad en minimiavgift på 199 SEK vid outlöst paket.


Betalning

Betalningsmetoder

Eftersom vi använder oss av Klarna som betalningslösning är det Klarna som styr vilka betalningsmetoder som erbjuds till dig som kund, dessa kan därför variera. När du väljer att slutföra ett köp hos oss är det även Klarnas villkor du accepterar. Vänligen kontakta Klarna vid eventuella frågor eller problem rörande betalning.


Pris

Alla priser på vår hemsida är inklusive moms.


Rabattkoder

Alla rabattkoder har olika villkor och är giltiga under en viss tidsperiod. Du kan inte kombinera rabattkoder.


Fel i publicering

Vid utskrivning av fel priser eller andra fel i texter i nyhetsbrev eller på vår hemsida förbehåller vi oss rätten att korrigera priser och texter i efterhand. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar såsom prisförändringar hos våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar, fraktkostnader och tekniska fel.

Bolagets kontaktuppgifter

Registrerat kontor:
Gammelbackavägen 4B
591 51 Karlskoga
Org.nr: 5590888557
Momsregistreringsnummer: SE559088855701

Kontaktinformation:
Kalsongshopens Kundtjänst
E-post: info@kalsongshopen.se

Kundvagn

Stäng

No products in the cart.