fbpx

Retur och Byten

Vill du göra en retur alternativt ett byte? Det är inga problem. Det du behöver göra är att följa de olika steg som du finner längre ned. Retur och byten innefattar alltid fri frakt, och du har 30 dagar på dig från och med mottagen leverans. Vid frågor eller funderingar vänligen kontakta oss.

Läs mer om våra fullständiga köpvillkor

1. Registrera retur

Starta din retur eller ditt byte enkelt via vår digitala returportal.

Registrera här

Fyll i vilken eller vilka produkter du vill returnera samt orsaken till returen. Vid storleksbyte, ange även önskad ny storlek.

2. Paketera varorna

Lägg de varor du markerat för retur eller byte i paketet. Fäst den förbetalda returetiketten som portalen genererar, över den ursprungliga fraktetiketten.

3. Lämna in ditt paket

Lämna in din retur i en paketbox om du valt Instabox eller Budbee. Om din retur är registrerad som Postnord så besöker du närmsta postombud.

Återbetalning

Vi startar processen för en återbetalning så snart vi har mottagit ditt paket (om förpackningen inte är bruten, samt att kalsongerna inte är provade).

  1. Betalkort: Om du har gjort din betalning med betalkort kommer återbetalningen ta 3-5 bankdagar. Pengarna betalas tillbaka till samma kort som användes vid köpet.
  2. Direktbetalning: Vid direktbetalning kan du förvänta dig en återbetalningtid på 5-7 bankdagar. Även här går beloppet tillbaka till samma konto som vid köpet.
  3. Swish: Så snart vi har mottagit det paket som du skickat tillbaka, aktiveras din återbetalning. Du kommer få en ”Swish” tillbaka av Klarna.

En retur kostar ingenting. Det är med andra ord fria returer.

Produkten är tillåten att returnera om den är i samma skick som den var när du tog emot det. Det vill säga obruten förpackning och ej använd i och med att kalsonger är en hygienprodukt.

Produkter som är provade går inte att returnera därför att kalsonger är en hygienprodukt. Ni kan heller inte returnera produkter där kartongen är bruten/trasig i och med att vi i vår tur inte kan sälja vidare ett paket som är trasigt. Notera att vi endast är återförsäljare och kan därför heller inte paketera om kalsongerna i en ny, hel kartong.

Du har 30 dagar på dig att göra din retur.

✕
Varukorg
Din varukorg är tom
Gå till produkter
Börja handla
0