fbpx
Meny

Din order packas och levereras från vårt lager samma dag som den placeras om den placeras före 15.00. Därefter tar Postnord över ansvaret och förväntad leveranstid är 2-3 dagar. Vid högsäsonger likt juletider kan leverans påverkas något med en fördröjning på högst 2 dagar.

Kalsongshopen erbjuder idagsläget Postnord som fraktalternativ. På sikt kommer vi addera fler fraktmöjligheter.

Frakten är kostnadsfri om din order överstiger 399kr. Om ditt orderbelopp undersiger 399kr kostar frakten 39kr.

Ja. Du får en spårkod på sms eller på mailen beroende på de uppgifter du uppger vid beställning. Din spårkod kan du även enkelt hämta genom att ladda ned Postnord App i Appstore eller Google Play.

Ditt paket levereras till din postlåda eller till din dörr. Om Postnord har problem med leveransen hem till dig får du en notifikation att varan levererats till närmsta postombud.

Om du fått någon orderbekräftelse vänligen se över din skräppost. Om du inte finner din orderbekräftelse i varken inkorgen eller skräpposten vänligen kontakta oss på mail för nytt manuellt utskick.

Vi svarar alltid inom 24 timmar.

Om du har fått fel varor levererat till dig, vänligen kontakta oss på mail och berätta vad som blivit felaktigt. Självklart kompenserar vi dig för det.

Om du vill returnera din vara behöver du först kontakta oss. Därefter skickar vi dig en returfraktsedel. Den behöver du skriva ut och klistra på det paket du vill återsända. Paketet lämnas på närmsta postombud.

Av miljömässiga skäl skickar vi inte med någon returetikett i din order. Kontakta oss på mail så mailar vi över en returetikett till dig.

Produkten är tillåten att returnera om den är i samma skick som den var när du tog emot det. Det vill säga obruten förpackning och icke-testade produkter då kalsonger är en hygienprodukt.

Nej, den kostnad som tillkommer står Kalsongshopen för.

Du har 2 veckor på dig att göra din retur.

Vid byte av produkt. Vänligen maila oss på info@kalsongshopen.se och beskriv vad du vill ändra.

Om du vill reklamera din vara vid skada eller defekt skickar du oss ett foto av den skadade produkten till info@kalsongshopen.se tillsammans med en skriftlig beskrivning på skadan. Reklamation gäller inte om varan är använd.

Om du är osäker på storlek ber vi dig gå in på den kategorisida som din produkt tillhör. Längst ned på vardera kategorisida finner du en storleksguide.

Om du är osäker på hur du tvättar din kalsonger hänvisar vi dig till vår artikel som handlar om hur du tvättar och torkar dina kalsonger.

I dagsläget erbjuder vi Klarna som betalsätt som stödjer både kort- och fakturabetalning.

Kundvagn

Stäng

No products in the cart.

0